무신사 주문처리기 — 송장 보내기

송장 보내기 탭 열고 무신사 송장 읽기 1분

무신사에서 물건이 나갔을 것 같아 쿠팡에 송장을 넣을 때

1. 탭 송장 보내기 누르기처음에는 「무신사 발송 주문 읽는 중…」이 나오고, 다 읽으면 표가 뜹니다

1. 새 주문이 들어왔을 것 같으면 마켓 주문 읽어오기쿠팡에서 주문만 읽습니다. 반품 · 교환 · 문의는 읽지 않습니다
2. 무신사에 새 송장이 나왔을 것 같으면 무신사 송장 다시 읽기송장이 아직 없으면 송장이 아직 없는 주문 다시 읽기를 보세요
3. 오른쪽 위 숫자 읽기「발송대기 N건 · 보낼 수 있음 N건 · 배송조회 불가 N건 · 무신사 송장 N건 · 자동 보내기 OFF」(끝 칸은 송장 자동으로 보내기를 켜면 ON)

표가 뜨고 「보낼 수 있음」 숫자가 보입니다.

이 탭에는 발송대기 주문만 나옵니다. 발주가 끝났는데 쿠팡 주문이 신규주문에 남아 있으면(설정 발주 완료 후 마켓 주문확인이 꺼져 있을 때) 주문확인 하기로 먼저 넘기세요.

무신사 송장은 두 무신사 계정에서 읽어 옵니다. 로그인 표시가 빨간 계정이 있으면 먼저 다시 로그인하세요.

무신사 주문을 읽으면 그 구매 기록이 저절로 저장되어 매출내역의 원가로 쓰입니다. 따로 할 일은 없습니다.

대조 결과 읽기 · 보낼 수 없는 줄 이유 알기 1분

어느 줄을 보내도 되고, 어느 줄이 왜 막혔는지 볼 때

• 1 마켓 주문 = 쿠팡 주문의 상품 · 옵션 × 수량 · 수령인 · 주문번호
• 2 무신사 송장 = 택배사 · 송장번호 · 무신사 상태 · 배송조회 가능/불가 · 무신사 주문번호와 계정
• 3 대조 = 상품명 · 옵션 · 수량 · 수령인 · 주소 다섯 표시. 초록은 맞음, 빨강은 다름
• 4 다섯이 다 초록이면 오른쪽에 송장 보내기 단추가 나옵니다
• 5 빨간 표시가 있으면 이유가 적히고 단추가 없습니다. 보내지 말고 무신사 주문내역에서 직접 확인하세요. 이름 오타처럼 같은 주문이 확실할 때만 발송처리로 송장을 직접 넣습니다
• 6 「무신사 송장 없음」은 무신사가 아직 안 보냈거나 주문을 못 찾았다는 뜻입니다. 기다렸다가 다시 읽기

초록 표시 다섯과 송장 보내기 단추가 있는 줄이 보낼 수 있는 줄이고, 막힌 줄은 이유가 적혀 있습니다.

배송조회 불가는 택배사가 아직 물건을 안 가져간 송장입니다. 지금 보내면 고객이 한동안 조회하지 못하니 「배송중」으로 바뀐 뒤 보내세요. 급하면 그대로 보내도 됩니다. 송장 칸이 좁아 …로 잘리면 위쪽 빨간 「배송조회 불가 N건」을 보세요(사진은 칸을 넓혀 찍었습니다).

송장 하나 보내기 30초

대조가 다 초록인 주문 하나를 배송중으로 넘길 때

쿠팡에 송장이 들어가면 되돌릴 수 없고 고객에게 배송중으로 보입니다.

1. 보낼 줄 끝의 송장 보내기 누르기

1. 확인 창에서 상품 · 수령인 · 송장번호를 읽고 확인
2. 알림 「송장 보내기 1건」 확인

그 줄이 표에서 빠지고 위쪽 숫자가 줄어듭니다(발송대기 7건 → 6건). 쿠팡에서는 그 주문이 배송중이 됩니다.

택배사와 송장번호는 무신사가 준 값이 그대로 들어가고, 사람이 적지 않습니다.

여러 건 한꺼번에 보내기 · 묶음배송 1분

보낼 수 있는 주문이 여럿일 때, 또는 한 상자에 상품이 둘 이상일 때

보내면 전부 배송중으로 넘어가고 되돌릴 수 없습니다.

1. 보낼 줄 앞의 네모 칸 체크한 상자(같은 배송번호)로 온 줄이 둘 이상이면 전부 체크합니다
2. 위쪽 검색을 한 번 눌러 표 다시 그리기아래 「선택 N건」이 바뀌고 선택 송장 보내기가 켜집니다
3. 선택 송장 보내기 누르기
4. 확인 창에서 줄들을 읽고 확인배송조회 불가가 섞이면 ⚠ 경고가 붙습니다

「송장 보내기 3건」 알림이 뜨고, 보낸 줄이 표에서 빠집니다.

한 상자에 상품이 둘이면 송장도 둘 다 함께 보내야 합니다. 하나만 고르면 아무것도 나가지 않고 아래 창이 뜨니, 나머지 줄까지 체크해 다시 보내세요. 배송번호는 주문발주 탭의 표시항목 설정에서 배송번호 칸을 켜면 표에 보입니다.

송장이 아직 없는 주문 다시 읽기 1분

무신사가 물건을 보낸 것 같은데 「무신사 송장 없음」으로 나올 때

1. 무신사에서 송장이 나올 때까지 기다리기
2. 무신사 송장 다시 읽기 누르기
3. 잠시 뒤 위쪽 검색 누르기누른 뒤 몇 초는 옛 표가 그대로 보이고, 읽기가 끝난 뒤 검색으로 다시 그리면 새 송장이 나옵니다
4. 그 줄의 대조가 다 초록이 되면 송장 보내기

「무신사 송장 없음」이던 줄에 택배사와 송장번호가 나타나고, 위쪽 「보낼 수 있음」 숫자가 늘어납니다.

바뀐 송장 마켓에 반영하기 1분

이미 쿠팡에 넣은 송장이 무신사에서 바뀌었을 것 같을 때

무신사는 「상품 준비 중」에서 「배송중」으로 넘어가며 송장을 바꾸는 일이 있습니다. 그대로 두면 고객이 조회해도 안 뜹니다.

확인 창 없이 바로 쿠팡의 송장이 무신사의 새 송장으로 바뀝니다. 이미 나간 것은 되돌릴 수 없고, 다시 고쳐 보내는 것만 됩니다 → 송장 잘못 넣었을 때 고치기

1. 바뀐 송장 마켓에 반영 누르기
2. 뜨는 창에서 변경 전 · 변경 후와 마켓 수정 칸 보기

「송장이 바뀐 주문 N건 · 마켓 송장 수정 N건」 창이 뜨고, 「마켓 수정」 칸에 「완료」가 보입니다.

바뀐 송장이 없으면 창 없이 「보낸 송장 N건 확인 · 그대로 N건」 알림만 뜹니다. 창의 「마켓 주문」 칸 번호가 주문번호와 달라 보여도 정상입니다.

송장 자동으로 보내기 1분

송장을 하나씩 누르지 않고 주기마다 저절로 쿠팡에 넣게 할 때

자동으로 나가는 것은 화면의 송장 보내기와 같은 조건을 통과한 주문뿐이고, 사람이 확인하지 않습니다. 나간 송장은 되돌릴 수 없습니다.

1. 위쪽 설정 줄의 설정을 눌러 「송장 자동 보내기 설정」의 송장 자동 보내기 체크처음엔 꺼져 있습니다
2. 「주기」에 몇 시간마다 돌릴지 적기1~24 사이, 기본은 1시간
3. 저장

송장 보내기 탭 위 숫자 줄 끝에 「자동 보내기 ON(1시간마다)」이 보입니다. 끄면 「자동 보내기 OFF」로 돌아옵니다.

켜 두면 주기마다 발송대기 주문을 무신사 송장과 대조해, 송장 보내기 단추가 켜지는 주문만 쿠팡에 넣습니다(배송중으로 바뀝니다). 조건이 안 맞는 줄은 표에 그대로 남습니다.

결과는 두 곳에서 봅니다.

• 오른쪽 위 알림의 「송장 자동 보내기 N건」
• 머리줄 ⏱ 스케줄의 「무신사 송장 자동 보내기」 줄

무신사를 읽지 못했거나 마켓에 못 넣은 주문이 있으면 알림 「송장 자동 보내기: 무신사를 못 읽었습니다」 · 「송장 자동 보내기 — 못 보낸 주문 N건」이 뜹니다. 그 주문은 이 탭에서 이유를 보고 직접 처리하세요.