신규주문 · 발송대기

신규주문 열고 표 읽기 1분

주문을 처음 볼 때. 발송대기 화면도 같은 표입니다(맨 오른쪽에 송장번호 입력 · 택배사 선택 칸이 더 있습니다)

1. 머리줄 주문 · 정산 누르기
2. 왼쪽 메뉴 신규주문 누르기송장을 넣을 때는 바로 아래 발송대기를 엽니다

표의 한 줄은 상품 한 건입니다. 한 상자에 상품이 둘이면 같은 수령인으로 두 줄이 붙어 나옵니다(묶음배송).

표를 오른쪽으로 밀면 주소 · 수령인 연락처 · 주문번호 · 발송예정일 칸이 나옵니다.

신규주문 표에 결제된 주문이 상품 한 건에 한 줄씩 보입니다.

위 사진의 빨강은 도서산간 · 제주 주소, 노랑은 수량 2개 이상입니다. 정산예정 칸의 연두를 포함한 색 뜻은 칸 색 뜻 확인하기에 있습니다.

표 위 송장 수정은 여기서 쓰지 않습니다. 이미 보낸 송장은 배송중 줄의 상세내역에서 고칩니다(송장 잘못 넣었을 때 고치기).

새 주문 읽어오기 10초

방금 들어온 주문을 바로 보고 싶을 때. 아무것도 안 해도 저절로 읽어옵니다

1. 읽어오기 (F5) 누르기이 화면의 단추는 주문만 읽습니다
2. 표에 새 줄이 나올 때까지 기다리기

「읽어왔습니다」 알림이 뜨고, 새 주문이 있으면 표에 줄이 늘고 「전체 N건」이 커집니다.

반품 · 교환 · 문의까지 읽으려면 홈에서 읽어오기를 누르세요. 키보드 F5는 브라우저 새로고침이 아니라 읽어오기이고, 홈과 같이 주문 · 반품 · 교환 · 문의를 모두 읽습니다.

주문확인 하기 1분

새 주문을 받아 준비를 시작할 때(신규주문 → 발송대기)

쿠팡으로 바로 나가고 되돌릴 수 없습니다.

1. 확인할 주문 줄 앞 칸에 체크표 맨 위 칸을 누르면 이 쪽 줄이 전부 체크됩니다
2. 주문확인 누르기

1. 확인 창에서 확인건수와 상품 이름이 맞는지 봅니다

「주문확인: 성공 1건」 알림이 뜨고 그 줄이 신규주문에서 빠져 발송대기로 갑니다.

주문확인은 신규주문 줄에서만, 발송처리는 발송대기 줄에서만 켜집니다. 고른 줄에 맞지 않는 단추는 회색입니다.

묶음배송 주문 함께 확인하기 1분

한 상자에 상품이 둘 이상 든 주문(같은 수령인으로 두 줄이 붙어 있을 때)

쿠팡으로 바로 나가고 되돌릴 수 없습니다.

1. 같은 수령인으로 붙어 있는 줄을 모두 체크헷갈리면 표시항목 설정에서 배송번호 칸을 켜세요. 번호가 같으면 한 상자입니다
2. 주문확인 누르기

1. 확인 창에서 확인

두 줄이 한 번에 나가 함께 발송대기로 갑니다.

한 줄만 체크하고 주문확인을 누르면 확인 창 없이 빨간 띠가 뜨고 쿠팡에는 아무것도 나가지 않습니다. 띠 맨 앞 숫자는 그 상자의 배송번호입니다. 닫기를 누르고 나머지 줄까지 체크해 다시 주문확인을 누르세요.

송장 미리 적어 두기 1분

발송처리는 나중에 하고 송장번호만 먼저 적어 둘 때. 발송대기 화면에서 합니다

1. 표를 오른쪽 끝까지 밀어 송장번호 입력 칸 찾기
2. 송장번호를 적고 Enter다른 곳을 눌러도 저장됩니다
3. 택배사 선택에서 택배사 고르기

「임시저장(마켓엔 아직 안 나감)」 알림이 뜹니다. 화면을 다시 열면 표의 택배사 · 송장번호 칸에 파란색 「(입력) …」이 보입니다.

적어 둔 값은 화면을 새로 열어도 남고, 쿠팡에는 아무것도 나가지 않습니다. 나중에 줄을 체크하고 발송처리를 누르면 이 값으로 나갑니다.

송장 넣고 발송처리 하기 2분

택배를 보낸 주문을 쿠팡에 「발송했다」고 알릴 때(발송대기 → 배송중)

쿠팡으로 바로 나가고 되돌릴 수 없습니다. 송장을 잘못 넣었으면 송장 잘못 넣었을 때 고치기로 고칩니다.

1. 발송처리할 줄 앞 칸에 체크한 상자에 두 줄이면 두 줄 모두 체크합니다

1. 표를 오른쪽 끝까지 밀어 송장번호 입력 칸 찾기
2. 송장번호를 적고 택배사 선택에서 택배사 고르기한 상자의 두 줄에는 같은 송장을 적습니다

1. 발송처리 누르기

1. 확인 창에서 확인택배사는 쿠팡 코드로 보입니다(CJGLS = CJ대한통운, HANJIN = 한진택배)

「발송처리: 성공 2건」 알림이 뜨고 그 줄들이 발송대기에서 빠져 배송중으로 갑니다. 한 상자로 묶인 두 줄은 한 건으로 셉니다.

배송중 화면에서 방금 보낸 줄의 주문상태는 쿠팡이 붙이는 「출고」로 보입니다.

송장을 안 적고 발송처리를 누르면 확인 창 없이 빨간 띠가 뜨고 아무것도 나가지 않습니다.

받는 분이 다른 주문에 같은 송장번호를 적으면 확인 창에 「⚠ … 오타가 아닌지 확인하세요」가 함께 뜹니다. 맞으면 그대로 확인하세요.

송장 미리 적어 두기로 적어 둔 줄은 체크하고 발송처리만 누르면 됩니다. 무신사에서 송장이 나온 주문은 무신사 주문처리기 — 송장 보내기가 송장을 넣어 줍니다.

주문 자세히 보기 · 소싱처 열기 1분

주소 · 연락처 · 결제금액을 자세히 보거나, 무신사 원문을 열어 발주할 때. 발주는 무신사에서 이 상품을 사는 일입니다(무신사 주문처리기)

1. 줄에서 체크칸이 아닌 아무 칸이나 누르기

1. 아래 상세내역 읽기
2. 무신사 원문이 필요하면 메모 칸의 소싱처 누르기새 창으로 소싱처 상품 페이지가 열립니다
3. 쿠팡 판매 페이지 주소가 필요하면 복사 누르기

줄 아래에 그 주문의 상세내역이 열립니다. 소싱처는 무신사 원문을 새 창으로 엽니다.

소싱처 단추는 우리가 올린 상품에만 뜹니다. 다른 도구로 올린 상품은 메모 칸이 「-」입니다.

모든 주문 화면이 같습니다. 주문 하나 자세히 보고 소싱처 열기에도 있습니다.

기간 · 계정 · 검색어로 찾기 30초

주문이 많아 원하는 줄만 보고 싶을 때

1. 조회 기간 고르기처음 값은 「최근 30일」입니다. 날짜 칸을 직접 고르면 「기간지정」이 됩니다
2. 마켓 계정 고르기
3. 보류 칸 고르기「보류만」 · 「보류 제외」
4. 검색어를 적고 검색 (또는 Enter)주문번호 · 배송번호 · 상품명 · 옵션 · 이름 · 연락처 · 송장번호로 찾습니다
5. 처음 조건으로 돌아가려면 초기화

조건에 맞는 줄만 표에 남습니다.

쪽 넘기기와 한 쪽 줄 수(처음 100개씩)는 쪽 넘기고 한 쪽 줄 수 바꾸기에 있습니다. 초기화는 기간 · 계정 · 보류 · 검색어만 처음(최근 30일 · 전체 계정)으로 돌리고 줄 수는 그대로 둡니다.

주문 잠깐 보류하기 30초

확인할 것이 있어 잠깐 빼 두고 싶은 주문이 있을 때(신규주문 · 발송대기 줄만)

1. 보류할 줄 앞 칸에 체크
2. 보류 누르기

「보류했습니다(마켓엔 안 나감)」 알림이 뜨고 그 줄의 주문상태 칸이 회색으로 바뀝니다.

보류한 줄은 주문확인 · 발송처리가 막힙니다. 누르면 확인 창 없이 빨간 띠가 뜹니다(띠 앞 숫자는 그 줄의 배송번호:옵션 ID입니다).

1. 보류한 줄만 모아 보려면 보류 칸에서 「보류만」 고르기「보류 제외」는 보류한 줄만 빼고 보여 줍니다
2. 풀 때는 그 줄에 체크하고 보류해제 누르기

보류는 옴니셀러 안의 표시라 쿠팡에는 아무것도 나가지 않습니다. 홈의 「보류」 카드(마켓이 보류로 보낸 주문)와는 다릅니다.

표 내용 복사하고 엑셀로 받기 1분

주소 · 주문번호를 메모장이나 엑셀에 붙여 넣고 싶을 때

1. 복사할 칸을 한 번 누르고 Ctrl+C
2. 여러 줄을 복사하려면 줄 앞 칸에 체크
3. 선택 행 복사 누르기
4. 표를 파일로 받으려면 엑셀 누르기

복사한 글을 붙여 넣으면 화면의 표와 같은 값이 들어가고, 엑셀을 누르면 엑셀 파일이 내려옵니다.

모든 주문 화면이 같습니다. 칸 · 줄 복사해서 엑셀에 붙이기와 엑셀 파일로 내려받기에 자세히 있습니다.

표에 보일 칸 바꾸기 1분

안 쓰는 칸을 숨기거나 배송번호 같은 칸을 더하고 싶을 때

1. 표시항목 설정 누르기
2. 보고 싶은 칸은 표시에 체크, 안 볼 칸은 체크 풀기배송번호 · 배송 요청사항은 목록 아래쪽에 있습니다
3. 저장 누르기

표에 고른 칸이 나옵니다. 이 설정은 신규주문 · 발송대기를 비롯한 주문 화면이 같이 씁니다.

열 순서 · 너비 바꾸기와 처음 상태로 되돌리기는 보이는 칸 고르고 순서 바꾸기에 있습니다. 열 머리의 오른쪽 끝을 끌어도 너비가 바뀝니다.

판매취소 하기 1분

품절처럼 우리가 보낼 수 없는 주문을 취소할 때(드문 일). 고객이 취소를 요청한 건은 취소주문에서 처리합니다

쿠팡으로 바로 나가고 되돌릴 수 없습니다. 손님의 주문이 취소됩니다.

1. 취소할 줄(신규주문 또는 발송대기) 누르기
2. 상세내역 맨 아래 판매취소 사유에서 사유 고르기
3. 판매취소 누르기

1. 확인 창에서 확인사유 코드는 CCTTER = 재고 연동 오류(품절), CCPNER = 파트너 사이트 오류, CCPRER = 가격 등록 오류입니다

「판매취소: 성공 1건」 알림이 뜨고 그 줄이 신규주문(발송대기) 목록에서 빠집니다.

사유를 안 고르고 판매취소를 누르면 확인 창 없이 빨간 띠가 뜨고 아무것도 나가지 않습니다.

이미 배송이 시작된 주문에는 이 단추가 나오지 않습니다.