옴니셀러 가이드
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한 상품의 일생과 용어

한 상품은 지키기 → 모으기 → 만들기 → 올리기 → 팔기 → 정산 순서로 진행되고, 단계마다 상품의 이름표(상태)가 바뀝니다. 낯선 말이 나오면 아래 용어 표에서 찾으세요.

상품의 여섯 단계 보기 2분

처음 한 번은 머리줄 ⚙ 설정에서 마켓 계정을 넣고 연결을 확인합니다. 계정 추가하기

단계와 하는 일어디서상품 이름표
지키기: 팔면 안 되는 브랜드 · 카테고리 · 금지어를 막고, 계정에 오는 위험 신호를 봅니다리스크 관리 › 데스노트 · 메일 관리 · 위험 검사(모든 단계에서 계속)
모으기: 무신사에서 브랜드 상품을 모읍니다수집 · 전송 › 필터 수집매핑 대기
만들기: 카테고리 · 옵션을 맞추고(매핑), 우리 상품으로 받고(수락), 정책으로 가격 · 이미지 · 상품명을 만듭니다수집 · 전송 › 매핑 → 마스터 상품 → 정책 → 이미지 정리매핑됨 · 매핑 보류 → 정책 없음 → 이미지 정리 대기(이미지 설정을 켠 정책만) → 전송가능
올리기: 쿠팡에 보내고 심사 결과를 기다립니다수집 · 전송 › 전송 · 업데이트임시저장 → 확정 마켓전송 → 판매중
팔기: 주문을 받아 발송하고, 취소 · 반품 · 교환 요청을 처리합니다주문 · 정산 › 신규주문 → 발송대기 → 배송중 · 배송완료 · 구매확정신규주문 → 발송대기 → 배송중 → 배송완료 → 구매확정
정산: 돈이 제대로 들어왔는지 봅니다주문 · 정산 › 정산예정금액 · 매출내역 · 지급내역—

팔고 있는 동안에는 자동화가 소싱처의 가격 · 품절을 마켓에 맞추고, 막힌 일은 실패 목록에 쌓입니다. 쿠팡이 심사에서 돌려보내면 「심사 반려」, 판매가 멈추면(내가 멈췄거나 쿠팡이 멈춘 경우) 「판매중지」 이름표가 붙습니다.

지금 하는 일이 어느 단계인지 표에 나옵니다.

홈 화면으로 진행 상황 읽기 1분

오늘 어느 단계에 상품이 몇 개 있는지, 어디가 막혔는지 볼 때

  1. 수집 · 전송 기둥의 홈을 열고 「수집 · 매핑」 칸 읽기필터 수 · 매핑 대기 · 수락 대기(매핑 화면에서는 「매핑됨」) · 매핑 보류
  2. 「가공」 칸 읽기정책 없음 · 이미지 정리 대기 · 수정필요 · 관문 막힘 · 전송가능
  3. 「마켓」 칸 읽기임시저장 · 확정 마켓전송 · 판매중 · 심사 반려 · 판매중지
  4. 「실패 · 사건」 칸 읽기전송 실패 · 심사 반려 · 매핑 · 정책 실패 · 수집 실패
  1. 궁금한 줄 누르기예: 매핑 대기를 누르면 「매핑」 화면이 열립니다

누른 줄의 화면이 열립니다. 각 이름표의 뜻은 홈 (수집 · 전송)에 있습니다.

상품 이름표(상태) 읽기 2분

상품이 어느 단계에서 멈춰 있는지 알고 싶을 때

① 「매핑」 화면 위쪽 카드입니다. 보류 상품(마스터가 되기 전 상품 전체)이 이 셋으로 나뉘어 보입니다.

  1. 매핑 대기: 모았지만 아직 매핑 전
  2. 매핑됨: 매핑이 끝나 수락(마스터 상품으로 받기)을 기다림홈에서는 「수락 대기」, 매핑 화면 탭에서는 「매핑된 상품」이라고 적힙니다
  3. 매핑 보류: 카테고리 · 필수 구매옵션 · 고시를 못 채웠거나 데스노트에 걸려 멈춤필수 구매옵션은 색상 · 사이즈 같은 옵션, 고시는 제조국 · 소재 같은 상품 정보입니다
  4. 마스터: 수락해서 우리 상품이 된 수

② 「마스터 상품」 화면 위쪽 탭입니다. 상품을 보고 고치는 곳이라 이름표가 모두 탭으로 있고, 「전송 · 업데이트」 화면에는 전송가능부터 판매중지까지만 있습니다. 탭은 아래 순서로 놓여 있고, 흐름은 정책 없음 → 이미지 정리 대기 → 전송가능입니다.

  1. 정책 없음: 정책을 아직 안 붙인 것
  2. 전송가능: 지금 마켓에 보낼 수 있는 것
  3. 이미지 정리 대기: 대표 · 상품이미지 승인을 기다리는 것이미지 설정을 켠 정책의 상품만 거칩니다
  4. 임시저장: 마켓에 임시로 넣은 것(확정 전, 삭제 가능)
  5. 판매중: 마켓에서 팔리고 있는 것
나머지 이름표뜻
수정필요정책을 붙였지만 빠진 값이 있어 못 보냄
관문 막힘데스노트에 걸려 전송할 수 없음(브랜드 · 마켓 금지 브랜드 · 금지어 · 제외 카테고리). 규칙을 내리면 「전송가능」으로 돌아옴
확정 마켓전송마켓에 보내 심사를 기다림(심사 중에는 삭제 불가)
심사 반려쿠팡이 심사에서 돌려보냄. 이유는 「실패 목록」에 있음
판매중지판매만 멈춤. 판매 재개로 되돌림

탭 이름 옆 숫자가 그 이름표를 단 상품 수입니다.

모으고 만드는 말

말뜻화면 / 자세히
소싱처상품을 가져오는 곳. 지금은 무신사소싱처
필터상품을 모으는 단위. 브랜드 하나(또는 상품 주소 목록)가 필터 하나필터 수집
그룹필터를 묶어 두는 분류(선택). 그룹에서 정책을 고르면 안의 필터 전부에 붙습니다그룹
보류 상품필터로 모았지만 아직 마스터 상품이 못 된 상품 전체. 「매핑」 화면에서 매핑 대기 → 매핑됨으로 나아가고, 못 채우면 「매핑 보류」에 멈춥니다매핑
매핑보류 상품에 쿠팡 카테고리 · 필수 구매옵션(색상 · 사이즈 등) · 고시(제조국 · 소재 같은 상품 정보)를 맞추는 일매핑
수락매핑이 끝난 상품(매핑됨)을 마스터 상품으로 받는 일매핑
마스터 상품수락해서 우리 상품이 된 것. 정책을 붙이면 판매가 · 이미지 · 상세페이지가 만들어집니다마스터 상품
템플릿이미지와 상세페이지를 가공하는 틀. 「기본」은 소싱처 원본 그대로 올립니다템플릿
정책마켓 계정 하나에 붙는 전송 조건(템플릿 · 가격 계산 · 배송 · 반품 · 수수료)정책
이미지 정리대표 · 상품이미지를 사람이 확인해 승인하는 곳이미지 정리
규격 부품쿠팡의 카테고리 규격 · 출고지 · 반품지 · 오류 문구를 받아 둔 목록. 평소에는 열 일이 없습니다규격 부품
계정마켓 계정(예: 예시상사01). 정책은 계정 하나에 붙습니다설정 · 계정 상태

찾는 말의 뜻과 화면이 표에 나옵니다.

올리고 지키는 말

말뜻화면 / 자세히
전송마켓(쿠팡)에 상품을 올리는 일. 「임시저장」(확정 전)과 「확정 마켓전송」(실제 전송)이 있습니다전송 · 업데이트
전송 예약예약해 두면 매일 00:05부터 계정마다 쿠팡의 하루 등록 한도(구매옵션 5,000개)까지 자동으로 전송하고, 남은 것은 다음 날 이어서 보냅니다전송 · 업데이트
마켓 상품마켓에 실제로 올라가 있는 상품을 계정별로 보는 곳. 우리가 올린 것과 밖에서 올린 것이 함께 나옵니다마켓 상품
자동화판매중 상품의 가격 · 품절을 주기마다 소싱처와 맞춥니다. 「전수 대조」는 판매중 상품 전부의 상품명 · 옵션 · 상세를 소싱처와 한 번씩 견주는 일입니다. 메뉴의 「감시」 묶음과는 다른 말입니다자동화
실패 목록 · 사건 · 장부실패 목록은 해결 안 된 실패, 사건은 시스템이 스스로 알리는 일(쿠팡 규격 변경 · 한도 도달 · 블랙 지정), 장부는 수집 · 전송에서 한 일 전부의 기록입니다. 리스크 관리의 기록은 리스크 장부에 남습니다실패 목록 · 사건 · 장부
데스노트팔지 않을 브랜드 · 카테고리 · 금지어의 명단. 올리면 전송이 막히고, 블랙 브랜드는 수집부터 막힙니다데스노트
블랙 · 그레이 · 화이트브랜드 등급(「구분」 · 「분류」라고도 적힙니다). 블랙은 어느 마켓에서도 못 팔고 수집부터 막힙니다. 그레이는 고른 마켓(지금은 쿠팡)에서만 막히고 수집은 계속됩니다. 화이트는 막지 않습니다. 「그레이 대기」는 유통경로 확인 요청 메일을 받았거나 쿠팡 심사중인데 아직 그레이로 등록하지 않은 브랜드로, 아직 막히지 않았습니다데스노트
관문수집 · 전송 앞에서 상품을 막는 데스노트 검사. 걸리면 마스터 상품이 「관문 막힘」이 됩니다. 걸리는 것은 브랜드(블랙 · 이름 겹침), 마켓 금지 브랜드(그레이), 금지어, 제외 카테고리 네 가지입니다관문 시험
승인 대기에이전트의 계획과 자동화의 마켓 업데이트가 사람의 승인을 기다리는 곳. 승인하면 그대로 실행됩니다승인 대기

찾는 말의 뜻과 화면이 표에 나옵니다.

팔고 정산하는 말

말뜻화면 / 자세히
신규주문새로 들어온 주문신규주문 · 발송대기
발송대기주문확인을 마치고 발송 처리를 기다리는 주문신규주문 · 발송대기
배송중 · 배송완료 · 구매확정보낸 뒤의 순서. 배달 중 → 도착 → 고객이 구매를 확정배송중 · 배송완료 · 구매확정
클레임고객의 취소 · 반품 · 교환 요청. 왼쪽 메뉴의 「클레임관리」 묶음취소주문 · 반품주문 · 교환주문
문의 · 답변고객 문의(리스크 관리 기둥의 화면). 답을 안 한 채 12시간이 넘으면 「답변 지연 문의」, 24시간이 넘으면 기한 초과입니다(기본값, 설정에서 바꿈)문의 · 답변
정산예정금액 · 매출내역 · 지급내역받을 돈 · 마켓이 매출로 본 줄마다 원가와 이익 · 실제로 지급된 돈정산예정금액 · 매출내역 · 지급내역
무신사 분석기무신사 브랜드를 살펴보는 조회 · 분석 도구(확장). 상품을 모으는 기능은 없습니다무신사 분석기
무신사 주문처리기쿠팡 주문에 맞춰 무신사에서 발주하고 송장을 보내는 도구(확장)무신사 주문처리기

찾는 말의 뜻과 화면이 표에 나옵니다.

하고 싶은 일로 화면 찾기 1분

하고 싶은 일가는 곳 (머리줄 › 왼쪽 메뉴)
마켓 계정을 넣고 싶다머리줄 ⚙ 설정 › 계정 추가
팔지 않을 브랜드를 막고 싶다리스크 관리 › 데스노트
이 상품이 막히는지 미리 보고 싶다리스크 관리 › 관문 시험
에이전트가 올린 계획을 승인하고 싶다리스크 관리 › 승인 대기
쿠팡이 보낸 경고 메일을 보고 싶다리스크 관리 › 메일 관리
메일에 답하고 싶다리스크 관리 › 메일 답하기 · 그레이 전송
고객 문의에 답하고 싶다리스크 관리 › 문의 · 답변
상세페이지의 상표권 경고 문구를 찾고 싶다리스크 관리 › 위험 검사
함부로 지우면 안 되는 상품을 지키고 싶다리스크 관리 › 보호 상품
계정에 위험 신호가 있는지 보고 싶다리스크 관리 › 홈 (리스크 관리) · 계정 상태
리스크 관리에서 한 일을 보고 싶다리스크 관리 › 리스크 장부
무신사 브랜드 상품을 모으고 싶다수집 · 전송 › 필터 수집
모은 상품의 카테고리 · 옵션을 맞추고 싶다수집 · 전송 › 매핑
가격 · 배송 조건을 정하고 싶다수집 · 전송 › 정책
대표 이미지를 승인하고 싶다수집 · 전송 › 이미지 정리
쿠팡에 올리고 싶다수집 · 전송 › 전송 · 업데이트
올라간 상품을 계정별로 보고 싶다수집 · 전송 › 마켓 상품
가격 · 품절이 자동으로 맞는지 보고 싶다수집 · 전송 › 자동화
왜 실패했는지 보고 싶다수집 · 전송 › 실패 목록
새로 들어온 주문을 처리하고 싶다주문 · 정산 › 신규주문
반품 · 취소 요청을 처리하고 싶다주문 · 정산 › 반품주문 · 취소주문
돈이 들어왔는지 확인하고 싶다주문 · 정산 › 정산예정금액 · 지급내역
어떤 상품이 잘 팔리는지 보고 싶다주문 · 정산 › 상품별 판매
저절로 도는 일이 언제인지 보고 싶다머리줄 ⏱ 스케줄 · 스케줄 보기
기능 이름이 낯설다머리줄 📖 설명서 · 설명서 읽기

하려는 일에 맞는 화면 이름이 나옵니다.

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