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가이드 › 리스크 관리 › 못 팔게 막기

데스노트

여는 곳머리줄리스크 관리→왼쪽 메뉴데스노트

데스노트는 팔지 않을 브랜드·카테고리·금지어를 모아 둔 명단입니다. 블랙은 모든 마켓에서 수집·전송이 막히고, 그레이는 그 마켓(지금은 쿠팡) 전송만 막힙니다.

기본 설정에서는 올리는 순간 옴니셀러로 올린 판매 중 상품이 쿠팡에서 판매중지됩니다(고정한 상품 제외, 심사 중 상품은 심사 뒤 10분 안에). 확인을 누르기 전에 이름을 한 번 더 보세요.

위쪽 카드 보고 목록 열기 10초

몇 개가 올라 있는지 보거나 브랜드 하나를 찾을 때

  1. 머리줄 리스크 관리 누르기
  2. 왼쪽 메뉴 데스노트 누르기
  1. 위쪽에서 보고 싶은 카드 누르기브랜드 카드는 아래 목록이 바뀌고, 금지어 · 카테고리제외는 그 탭이 열립니다
누른 카드에는 테두리가 생깁니다. 「OCR 위험 확인 필요 브랜드」는 위험 검사 화면으로 넘어갑니다. 전체 숫자에는 「그레이 대기」가 들어 있지 않습니다(아직 막히지 않은 브랜드).
  1. 목록 위 탭으로 등급 고르기전체 · 블랙 · 그레이 대기 · 그레이 · 화이트(명단에 있음)
  2. 이름을 적고 찾기 누르기한글 이름 · 영문 이름 · 무신사 ID 아무거나 됩니다(목록은 300개까지 보임)

누른 카드나 탭의 목록이 아래에 열리고, 찾으면 그 브랜드만 남습니다.

브랜드 탭에서 찾은 말은 금지어 데스노트 · 카테고리 데스노트 탭에도 남습니다. 목록이 비어 보이면 찾기 칸을 비우고 찾기를 누르세요.

그레이 대기 브랜드 처리하기 1분

유통경로 확인 요청을 받고도 아직 막지 않은 브랜드를 정리할 때

그레이 대기는 쿠팡에서 유통경로 확인 요청 메일을 받았거나 심사중인데, 아직 그레이로 등록하지 않은 브랜드입니다. 아직 막혀 있지 않습니다. 그레이로 등록하면 이 목록에서 빠집니다.

그레이로 올리면 리스크 설정대로 쿠팡의 판매 중 상품이 판매중지됩니다.

  1. 그레이 대기 탭 누르기위쪽 그레이 대기 카드를 눌러도 됩니다
  2. 표에서 브랜드와 근거 보기근거는 받은 유통경로 메일 수와 최근 메일 제목입니다
  1. 이름과 무신사 ID 적기ID는 ID 찾기 → 고르기로 넣습니다
  2. 구분 그레이, 사유 유통메일 고르기막을 마켓은 쿠팡 그대로 둡니다
  3. 확인 → 확인 창에서 확인

그 브랜드가 그레이 대기 표에서 빠지고 그레이 탭에 나타납니다.

그레이 대기 4 → 3, 그레이 1 → 2

표의 「지금 등급」이 화이트인 줄은 화이트 명단에 있는 브랜드라서 막혀 있지 않습니다. 근거가 「관리판 표시: 유통메일」인 줄은 메일함을 가져오기 전에 받은 유통경로 메일이 데스노트 브랜드 목록(브랜드 관리판)에 「유통메일」 표시로만 남은 브랜드입니다.

메일 관리의 「그레이 대기중」 숫자와 다를 수 있습니다. 세는 단위가 다릅니다(처리 상태 카드).

브랜드를 모든 마켓에서 막기 블랙 · 1분

지재권 경고·소명 요청처럼 다시는 팔지 않을 브랜드일 때

블랙은 모든 마켓에서 수집·전송이 막히고, 팔던 상품은 리스크 설정대로 판매중지됩니다.

  1. 브랜드 이름 적기
  2. 무신사 ID 적기모르면 ID 찾기 → 고르기. 못 찾으면 비워 둡니다
  3. 구분에서 블랙 고르기
  4. 사유 고르기지재권 · 소명메일 · 유통메일 · 금지어 · 기타
  5. 사유 메모 적기 (선택)
  6. 확인 → 확인 창에서 확인
ID 찾기를 누르면 나오는 창입니다. 고르기를 누르면 ID 칸이 채워집니다.

블랙 탭 맨 위에 방금 올린 브랜드가 보입니다.

ID 없이 올리면 확인 창이 하나 더 뜨고, 올린 뒤에도 「올렸습니다 — 다만 확인하세요」 창이 뜹니다. 같은 이름 브랜드가 둘이면 「이름 겹침」으로 걸려 사람이 확인해야 합니다.

에이전트가 시킨 블랙·그레이는 계획만 올라옵니다. 올리는 확정은 승인 대기에서 사람이 합니다.

브랜드를 쿠팡에서만 막기 그레이 · 1분

쿠팡에서만 팔면 안 되는 브랜드일 때

리스크 설정대로 쿠팡의 판매 중 상품이 판매중지됩니다. 수집은 계속됩니다.

  1. 브랜드 이름과 무신사 ID 적기블랙과 같습니다. 모르면 ID 찾기 → 고르기
  2. 구분에서 그레이 고르기
  3. 사유 유통메일 또는 검토중 고르기기록용입니다. 어느 쪽이든 쿠팡 전송이 막힙니다
  4. 막을 마켓이 쿠팡인지 보기마켓이 하나면 쿠팡만 들어 있습니다
  5. 확인 → 확인 창에서 확인

그레이 탭에 보입니다. 마켓 금지 칸에 쿠팡이 뜨고, 줄 끝에 쿠팡 금지 해제가 생깁니다.

유통메일 · 검토중은 이미 막은 그레이에 붙는 사유라서 그레이 대기와 상관없습니다. 검토중은 표에 「기타」로 보입니다.

그레이 대기 표에서 올리는 법은 그레이 대기 브랜드 처리하기에 있습니다.

막은 브랜드 풀기 30초

잘못 올렸거나 이제 팔아도 되는 브랜드일 때

  1. 블랙이면 그 줄 끝 부활 누르기
  2. 그레이면 그 줄 끝 쿠팡 금지 해제 누르기

그 브랜드가 블랙·그레이에서 빠지고 화이트가 됩니다(확인 창 없이 바로). 이제 수집·전송이 막히지 않습니다.

등록 줄로도 풉니다. 데스노트에 없는 이름은 풀 수 없습니다.

  1. 이름 적기
  2. 구분 화이트 고르기
  3. 확인 → 확인 창에서 확인

풀어도 판매는 저절로 다시 시작되지 않습니다. 멈춘 상품은 직접 판매 재개를 누르세요(다시 팔기).

브랜드 표 읽기 1분

표의 칸이 무슨 뜻인지 모를 때

  • 1 등급: 블랙 · 그레이 · 화이트(등록 줄에서는 「구분」). 옆 작은 칩은 올릴 때 고른 사유
  • 2 마켓 금지: 그레이가 막는 마켓(쿠팡)
  • 3 사유: 올릴 때 적은 메모
  • 4 결정: 올린 때. 사람이 올린 블랙·화이트 줄에는 앞에 「human」이 붙습니다
  • 5 소싱처 ID · 상품 수: 붙어 있는 무신사 ID와 모아 둔 상품 수
수집쿠팡 전송팔던 상품(리스크 설정대로)
블랙막힘막힘모든 마켓 판매중지
그레이됨막힘쿠팡만 판매중지
그레이 대기됨됨(아직 안 막힘)그대로
화이트됨됨그대로

브랜드 한 줄에서 등급 · 막는 마켓 · 사유를 읽을 수 있습니다.

판매중지 방식은 리스크 설정 「데스노트에 올리면 즉시 판매중지」에서 정합니다(판매중지 방식 정하기).

금지어 등록하기 30초

상품명에 이 말이 들어가면 막고 싶을 때

이 말이 든 상품은 마스터 상품(우리 상품으로 받아들인 상품, 용어)이 될 수 없고, 판매 중이면 리스크 설정대로 판매중지됩니다.

  1. 금지어 데스노트 탭 누르기
  2. 금지어 적기여러 개는 세미콜론으로 적습니다. 예: 짝퉁;미러급
  3. 분류 고르기예외없음은 어디에 있어도 막고, 띄어쓰기 예외는 띄어 쓴 낱말만 막습니다
  4. 등록 → 확인 창에서 확인

금지어 목록 맨 위에 보입니다.

분류금지어가 「헤드」일 때 상품명결과
예외없음헤드기어 보호대막힘
띄어쓰기 예외헤드기어 보호대통과
띄어쓰기 예외HEAD 헤드 라켓 27인치막힘

영어·숫자 5자 이하는 늘 띄어쓰기 예외라서 영어를 적으면 분류 칸이 잠깁니다. 영어를 적었다가 한글로 고쳐도 분류는 그대로 남으니 등록 전에 다시 고르세요.

이미 있는 금지어를 다른 분류로 다시 등록하면 분류만 바뀝니다(「이미 있음(분류만 반영)」).

금지어 찾기·내리기 30초

금지어가 있는지 보거나 빼고 싶을 때

내리기는 확인 창 없이 바로 빠지고, 그 말은 더 이상 막지 않습니다. 되돌리려면 다시 등록하세요.

  1. 찾을 말 적고 찾기 누르기
  2. 분류 칸에서 예외없음 / 띄어쓰기 예외 확인하기
  3. 뺄 금지어는 내리기 누르기
  4. 100개가 넘으면 표 아래 다음 · 이전 누르기새로 넣은 금지어가 1쪽 맨 위입니다

찾은 금지어만 표에 남고, 내린 금지어는 목록에서 사라집니다.

「걸리는 수집 상품」은 지금 모아 둔 상품 중 그 말이 든 상품 수입니다.

출처가 「블랙 브랜드(자동)」인 줄은 내리기 대신 —가 나옵니다. 빼는 법은 금지어에서 브랜드 이름 빼기에 있습니다.

카테고리 통째로 막기 1분

이 카테고리 상품은 아예 안 팔 때

그 경로 아래 카테고리까지 전부 막히고, 판매 중이면 리스크 설정대로 판매중지됩니다. 내리기는 확인 창 없이 바로 빠집니다.

  1. 카테고리 데스노트 탭 누르기
  2. 카테고리 경로 적기예: 디지털/라이프. 소싱처 칸은 무신사 그대로 둡니다
  3. 사유 고르기
  4. 등록 → 확인 창에서 확인

아래 표에 경로와 걸리는 수집 상품 수가 나옵니다.

  1. 풀 때는 그 줄 끝 내리기 누르기

위쪽 카테고리제외 카드 · 카테고리 데스노트 탭 · 무신사 분석기의 「제외 카테고리」는 같은 명단입니다. 표의 출처가 「사람」이면 여기서, 「무신사 분석기」면 분석기에서 올린 것입니다(카테고리 통째로 제외하기).

금지어 한꺼번에 고치기 1분

금지어를 여러 개 한꺼번에 넣거나 빼고 싶을 때

저장하면 칸에서 지운 말이 금지어에서 빠지고, 새 말에 걸리는 상품은 리스크 설정대로 판매중지됩니다.

  1. 금지어 목록 오른쪽 위 금지어상세전체보기 누르기
  1. 금지어 전체 칸 고치기끝에 세미콜론(;)으로 새 말을 덧붙입니다. 엑셀에서 붙여 넣어도 됩니다
  2. 저장 → 확인 창에서 확인저장하면 창이 닫히고 목록이 바뀝니다
  3. 띄어쓰기 예외 단어는 아래 칸 고치기위에서 저장했다면 창을 다시 엽니다
  4. 아래쪽 저장 누르기확인 창 없이 바로 저장되고 창이 닫힙니다

창이 닫히고 목록이 바뀝니다. 같은 말이 두 번 있으면 하나만 남기고 알려 줍니다.

칸을 통째로 바꿔 저장하면 「블랙 브랜드(자동)」 금지어(예: 샤넬)도 빠졌다가 30분쯤 뒤 다시 채워집니다. 있는 말은 두고 끝에 새 말만 덧붙이세요. 바로 채우려면 블랙 브랜드 이름을 금지어로 맞추기를 하세요.

금지어에서 브랜드 이름 빼기 30초

듀오·하이·데이처럼 흔한 말이 다른 상품까지 막을 때

블랙 브랜드 이름은 자동으로 금지어가 됩니다. 금지어 목록에서 출처가 「블랙 브랜드(자동)」이고 끝 칸이 —인 줄이 그것입니다.

저장하면 바로 빠집니다. 되돌리려면 칸에서 이름을 지우고 저장하세요(다시 금지어가 됩니다).

  1. 금지어 탭 맨 아래 「금지어로 쓰지 않을 브랜드 이름」 칸에 이름 적기세미콜론으로 나눕니다. 예: 듀오;하이;데이
  2. 저장 누르기

그 이름의 자동 금지어가 목록에서 빠집니다. 그 브랜드는 블랙 그대로라서 그 브랜드 상품은 계속 막힙니다.

마켓이 둘 이상일 때 하기 1분

쿠팡 말고 다른 마켓을 붙인 뒤에 쓰는 칸입니다

적용하면 그 마켓의 같은 브랜드 판매 중 상품이 리스크 설정대로 판매중지됩니다.

  1. 그레이 등록의 막을 마켓 칸에서 마켓 고르기마켓이 하나면 쿠팡만 있고, 둘 이상이면 골라야 등록됩니다
  1. 카테고리 등록의 마켓 칸 고르기기본은 전 마켓. 쿠팡만이면 그 마켓 전송만 막습니다
등록하면 표의 「마켓」 칸에 「쿠팡만」으로 나옵니다.
  1. 「마켓별 그레이」 카드에서 가져올 마켓과 받을 마켓 고르기
  2. 적용 → 확인 창에서 확인

받는 마켓의 그레이 수가 늘고 「명단이 비어 있습니다」 안내가 사라집니다. 이미 있는 브랜드는 그대로 둡니다.

금지어 표에도 「마켓」 칸이 생깁니다. 한 마켓에만 거는 금지어는 끝 칸에 「마켓별」로 나오고 내리기가 없습니다. 그 금지어는 마켓마다 금지어 넣기에서 고칩니다.

무신사 분석기의 마켓 칸은 그레이로 막을 마켓 고르기에 있습니다. 사진의 「예시마켓」은 설명용으로 붙인 시험용 마켓 이름입니다.

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