메일 답하기

메일에 답장하기 1분

쿠팡 소명 요청처럼 답장이 필요한 메일이 왔을 때

1. 받은 메일함에서 답할 메일의 제목 누르기

1. 오른쪽 위 답장 누르기

1. 맨 위 빈 줄에 답장 쓰기받는 사람과 제목은 이미 채워져 있습니다
2. 보내기Ctrl+Enter 로도 보내집니다

대화 맨 아래에 파란 띠 카드로 내 답장이 붙습니다. 안 보이면 몇 초 뒤에 나타납니다.

답장은 그 메일을 받은 계정으로만 나갑니다. 창에 「받은 계정으로 고정」이라고 적혀 있고 바꿀 수 없습니다.

파일 붙여 보내기 1분

정품 매입 증빙(거래명세서)처럼 서류를 같이 보낼 때

1. 답장 창(또는 메일 쓰기 창) 열기
2. 아래 첨부 누르고 파일 고르기파일 하나는 25MB 까지입니다. 넘으면 붙지 않습니다
3. 창 안에 파일 이름이 보이면 붙은 것빼려면 이름 옆 ✕ 누르기
4. 보내기

보낸 카드에 클립 표시와 파일 이름·크기가 보입니다. 이름을 누르면 내려받아집니다.

새 메일 쓰기 1분

브랜드사·거래처에 먼저 물어볼 때

1. 오른쪽 위 메일 쓰기 누르기

1. 보내는 계정 고르기답장과 달리 여기서 고릅니다
2. 받는 사람 적기여러 명은 쉼표로 나눕니다. 참조는 참조·숨은참조
3. 제목 적기
4. 본문 쓰기
5. 보내기

창이 닫히고 「보낸 메일함」에 그 메일이 보입니다.

전체답장 하기 1분

그 메일을 함께 받은 다른 사람에게도 답이 가야 할 때

1. 받은 메일함에서 메일 열기

1. 아래 줄 전체답장 누르기

1. 받는 사람·참조 확인보낸 사람은 받는 사람, 함께 받은 사람은 참조에 들어갑니다(내 주소는 빠집니다)
2. 답장을 쓰고 보내기

받는 사람 칸에 보낸 사람, 참조 칸에 함께 받은 사람이 채워져 있으면 맞습니다.

다른 사람에게 전달하기 1분

받은 메일을 그대로 다른 사람에게 넘길 때

1. 받은 메일함에서 메일 열기

1. 아래 줄 전달 누르기

1. 받는 사람 적기받는 사람 칸은 비어 있고 제목은 「Fwd: …」로 채워집니다
2. 보내기

보낸 메일함에 「Fwd: …」 줄이 생깁니다. 원래 메일의 첨부도 같이 나가 클립이 붙어 있습니다.

쓰던 메일 임시 보관하고 이어 쓰기 1분

쓰다가 자료를 더 찾아야 할 때

1. 쓰던 창 아래 임시 보관 누르기
2. 창 오른쪽 위 ✕ 로 닫기「쓰던 메일을 닫을까요?」가 뜨면 확인. 글은 이미 저장됐습니다

1. 나중에 위쪽 임시 보관 메일함 누르기
2. 이어 쓸 메일의 제목 누르기

1. 창이 다시 열리면 이어 쓰고 보내기

보낸 뒤 임시 보관 메일함이 「임시 보관 메일이 없습니다」로 비어 있습니다.

임시 보관은 옴니셀러 안에만 저장되고(Gmail 에는 안 올라갑니다) 최근 50통까지 남습니다.

임시 보관 없이 ✕ 를 누르고 확인하면 쓰던 글이 사라집니다. 지우고 싶지 않으면 취소를 누르고 임시 보관부터 하세요. 첨부한 파일은 저장되지 않으니 이어 쓸 때 다시 붙이세요.

보낸 메일 확인하기 30초

내가 보낸 것이 제대로 나갔는지 볼 때

1. 위쪽 보낸 메일함 누르기
2. 받는 사람(→ 뒤 주소)·제목·날짜를 보고 제목 누르기보낸 메일함은 대화가 아니라 메일 한 통씩 나옵니다

그 메일이 든 대화가 열리고, 위쪽에 「대화 3통 · 내가 보낸 2통」처럼 내가 보낸 수가 보입니다.

보낸 메일함의 받는 계정 칸은 보낸 계정이고, 받는 주소는 보낸 사람 칸에 「→ 주소」로 나옵니다.

AI에게 답장 초안 맡기기 1분

무슨 말로 답할지 막막할 때

1. 열린 메일 아래 줄 AI 답장 누르기답장 창이 열리고 커서가 AI 지시 칸에 놓입니다

1. AI 지시 칸에 한 줄 적기예: 정품 매입 증빙은 내일 보내겠다고 정중히 답해 줘
2. 써 줘 누르기 (지시 칸에서 Enter 도 됩니다)
3. 채워진 초안을 읽고 사실과 다른 곳 고치기
4. 보내기

본문 칸에 초안이 채워지고 「초안을 채웠습니다 — 읽어 보고 고친 뒤 보내세요」가 뜹니다.

AI 가 쓴 글에는 없는 서류나 사실이 섞일 수 있습니다. 읽어 보고 고친 뒤에 보내세요.

쓰기 창 넓히고 접고 닫기 10초

1. ⇔ 눌러 창 넓히기 (다시 누르면 좁아짐)
2. ▾ 눌러 머리줄만 남기기 (다시 누르면 펴짐)
3. ✕ 눌러 닫기쓴 내용이 있으면 「쓰던 메일을 닫을까요?」가 뜹니다. 남기려면 취소

접으면 머리줄만 화면 오른쪽 아래에 남습니다.