리스크 설정 · 에이전트 권한 · 알림 · 마켓마다
여는 곳머리줄리스크 관리→왼쪽 메뉴리스크 설정
에이전트가 스스로 할 수 있는 범위와 폰 알림을 정하고, 마켓이 둘 이상일 때는 마켓마다 다르게 둡니다. 다른 설정은 리스크 설정을 보세요.
에이전트는 여기서 열어 준 만큼만 스스로 움직입니다. 마켓으로 나가는 범주(전송·판매중지·삭제·주문 처리)는 처음에는 「바로 실행」으로 열지 마세요.
무엇을 하려고 하나요?
에이전트가 할 수 있는 일 정하기 2분
에이전트에게 어디까지 맡길지 바꿀 때
- 에이전트 실행 범위 고르기읽기만 = 조회만 하고, 바꾸는 일은 사람이 함계획 제안 후 승인(기본 · 권장) = 바꾸는 일은 계획으로 올려 승인을 받음허용 범주 바로 실행 = 체크한 범주만 바로 실행
- 허용 범주 바로 실행을 골랐다면 바로 실행을 허용하는 범주에서 바로 실행해도 되는 것에 체크다른 두 모드에서는 이 칸이 잠겨 있습니다
- 저장 누르기
- 아래 「지금 모드에서 에이전트가 할 수 있는 것」 표 확인하기
방금 체크한 범주만 초록 「바로 실행」이 되고 나머지는 노란 「계획 제안 후 승인」입니다(읽기만이면 전부 빨간 「못 함」).
「마켓 전송·업데이트」「판매중지·판매 재개」「마켓 삭제」「주문 처리」를 「바로 실행」으로 열면 에이전트가 승인 없이 쿠팡에 보냅니다. 무엇이 나가는지 알 때만 여세요.
다른 칸도 맞아야 바로 실행되는 범주가 둘 있습니다. 「데스노트·브랜드 등급 확정」은 관문 설정의 「에이전트의 브랜드 등급·데스노트 확정」도 「허용 범주면 바로 실행」이어야 하고(기본 「계획 제안 후 승인 · 권장」), 메일 발송은 메일 설정의 「에이전트 메일 발송 허용」이 ON이어야 합니다(OFF면 사람만).
범주별로 에이전트가 하는 일 알아보기 30초
어떤 범주를 열면 무엇을 스스로 하는지 궁금할 때
| 범주 | 에이전트가 하는 일 |
|---|---|
| 수집·매핑·이미지 정리 | 필터 수집·그룹·매핑·이미지 정리·소싱처 조작 |
| 정책·상품 템플릿·사전·카테고리 | 정책·템플릿·사전·카테고리 편집 |
| 마스터 상품 편집 | 마스터 상품과 검색어 태그 고치기 |
| 마켓 전송·업데이트 | 쿠팡으로 전송, 가격·품절 업데이트 |
| 판매중지·판매 재개 | 쿠팡 판매를 멈추거나 다시 열기 |
| 마켓 삭제·삭제된 상품 목록 비우기 | 쿠팡 상품 삭제(되돌릴 수 없음) |
| 마켓 상품 고정·동기화·연결 | 마켓 상품 고정·동기화·마스터와 연결 |
| 주문 처리 | 발송·취소·반품·문의 답변 전송 |
| 문의 답변 초안 쓰기 | 고객 문의 답변 초안 |
| 데스노트·브랜드 등급 확정 | 블랙·그레이 올리기와 내리기, 금지어 |
| 자동화·감시 실행·설정·스케줄 | 자동화 설정과 소싱처 감시 실행 |
| 메일 관리 | 읽음·보관·발송·자동 응수 규칙(영구 삭제는 사람만) |
| 위험 검사 실행·브랜드 블랙·그레이 올리기 | 위험 검사와 결과에 따른 브랜드 처리 |
| 계정 상태·정보 | 일시정지·별칭·출고지(연결 키와 계정 추가·삭제는 사람만) |
| 규격 부품 | 카테고리 규격·출고지·브랜드 ID 받기 |
| 정산 계약·수수료표 | 정산 계약과 수수료표 |
| 화면 설정·알림 시험 | 표 열 설정과 알림 시험 |
| 무신사 분석기 | 분석기 조회·분석 |
| 무신사 주문처리기 | 발주 화면 조작(발주 실행 · 승인 · 송장 보내기 · 보낸 송장 반영은 사람만) |
「마켓 전송·업데이트」부터 「문의 답변 초안 쓰기」까지 여섯 범주는 마켓이 둘 이상이면 마켓마다 따로 엽니다(마켓마다 바로 실행 범주 정하기).
에이전트가 못 하는 일 확인하기 10초
에이전트가 왜 이걸 못 하는지 궁금할 때
- 「에이전트 권한 설정」 맨 아래 「어떤 설정에서도 사람만」 줄 읽기
| 사람만 하는 일 | 무엇인가 |
|---|---|
| 계정 연결 키 · 마켓 로그인 정보 | 마켓 계정에 넣는 연결 값입니다. 목록 맨 앞에 적힌 항목입니다 |
| 계정 추가·삭제 | 마켓 계정 만들기·지우기 |
| 백업 | 데이터 백업 |
| 리스크 설정 | 이 화면의 값 저장(에이전트가 자기 권한을 넓히지 못하게) |
| 승인 결정 | 승인 대기의 승인·거절 |
| 무신사 주문처리기 실행 | 발주 실행 · 승인(실제 결제) · 송장 보내기 · 보낸 송장 반영 |
| 지워진 상품 되살리기 | 삭제한 마켓 상품 복원 |
| 메일함 설정 가져오기 · 메일 영구 삭제 | 메일함 연결 값 가져오기, 되돌릴 수 없는 메일 삭제 |
여기 적힌 일은 어떤 모드에서도, 승인한 계획으로도 에이전트가 못 합니다. 읽는 것은 언제나 됩니다.
에이전트가 리스크 설정을 바꾸려 하면 막히고 리스크 장부에 실패로 남습니다.
폰 알림 정하기 1분
어떤 메일이 오면 폰으로 알릴지 바꿀 때
- 폰 알림 보낼 메일 종류에서 폰으로 받을 종류에 체크종류마다 메일 화면의 어느 분류에 들어가는지는 아래 표를 보세요
- 문의 답변 경고 폰 알림 ON/OFF 고르기ON이면 경고 시작 시간(기본 12시간)이 넘은 문의를 하루 한 번 알립니다. 기한(24시간)이 넘은 문의가 있으면 급함으로 알립니다. 답변 지연 기준 시간 바꾸기
- 저장 누르기
- 폰 알림 시험 누르기폰에 「옴니 리스크 알림 시험」이 오면 연결된 것입니다
| 알림 종류(기본) | 이런 메일 | 메일 화면의 분류 |
|---|---|---|
| 가품·지재권(켜짐) | 브랜드사·법무법인이 보낸 경고·침해 메일 | 지재권(기타). 쿠팡이 보낸 것은 가품·지재권·판매중지·소명(쿠팡) |
| 쿠팡 판매중지·소명(켜짐) | 판매중지·소명을 요구하는 쿠팡 메일 | 가품·지재권·판매중지·소명(쿠팡) |
| 쿠팡 컨텐츠 수정요청(꺼짐) | 상품 정보를 고치라는 쿠팡 메일 | 컨텐츠 수정요청(쿠팡) |
| 판매자점수·노출정지(켜짐) | 판매자점수 경고나 상품 노출정지를 알리는 쿠팡 메일 | 가품·지재권·판매중지·소명(쿠팡) |
| 쿠팡 안내(꺼짐) | 쿠팡의 일반 안내 | 안내(쿠팡) |
| 사람·업체 발신(꺼짐) | 위 어디에도 안 든 사람·업체 메일 | 지재권(기타)(상품·침해 얘기일 때) 또는 광고·기타 |
「저장 — 바뀐 항목 N개」 알림이 뜨고, 시험을 누르면 결과 알림이 뜹니다(성공은 「보냈습니다」).
표 아래 「폰 알림」 옆 딱지는 폰 연결 여부(「설정됨」·「설정 없음」)입니다. 머리줄 🔔 알림은 이 설정과 상관없이 항상 뜹니다.
마켓마다 관문 · 시험 전송 · 삭제 보호 · 위험 검사 다르게 두기 2분
마켓 계정이 둘 이상일 때, 한 마켓에만 더 엄격하거나 느슨하게 두고 싶을 때
- 공통 칸(위쪽 줄)에서 모든 마켓의 기본값 고르기예: 전송·업데이트·판매 재개 관문
- 바로 아래 마켓마다 줄에서 다르게 둘 마켓의 칸 고르기「위 설정대로」면 공통 값을 따릅니다
- 저장 누르기
마켓마다 따로 둘 수 있는 설정은 네 가지입니다.
- 전송·업데이트·판매 재개 관문
- 시험 전송 건수 · 0이면 안 함
- 마켓이 판매중지한 상품 삭제 보호
- 위험 검사에 걸린 마스터 상품 전송
다시 열어도 고른 마켓 칸에 값이 남아 있습니다. 그 마켓 상품에만 그 값이 적용되고 나머지 마켓은 공통 값을 따릅니다.
계정이 있는 마켓이 둘 이상일 때만 이 줄이 보입니다. 사진의 「예시마켓」은 설명용으로 붙인 가상의 두 번째 마켓입니다.
마켓마다 에이전트 바로 실행 범주 정하기 2분
마켓 계정이 둘 이상일 때, 쿠팡에는 바로 보내되 다른 마켓에는 승인을 받게 하고 싶을 때
- 「마켓마다 바로 실행」 표 위쪽에서 마켓 열 이름 확인
- 바로 실행해도 되는 마켓·범주 칸에 체크예: 쿠팡의 「마켓 전송·업데이트」
- 체크하지 않은 칸은 그대로 두기비워 둔 칸은 계획 제안 후 승인으로 남습니다
- 저장 누르기
아래 표에서 그 범주가 「쿠팡 바로 실행 · 예시마켓 계획 제안 후 승인」처럼 마켓마다 나뉘어 보입니다.
새로 붙은 마켓은 사람이 열어 주기 전까지 항상 「계획 제안 후 승인」입니다. 쿠팡에 열어 둔 것이 저절로 열리지 않습니다.
에이전트 실행 범위가 허용 범주 바로 실행일 때만 뜻이 있습니다.
마켓마다 금지어 넣기 1분
마켓 계정이 둘 이상일 때, 한 마켓에서만 금지된 말이 있을 때
- 그 마켓 칸에 금지어 적기세미콜론(;)으로 구분합니다. 칸에서 지운 말은 그 마켓 금지어에서 빠집니다
- 예시마켓 금지어 저장 누르기 → 확인 창에서 확인
「예시마켓에만 적용하는 금지어 N개」 알림이 뜹니다. 그 금지어는 예시마켓 상품만 막고 쿠팡은 막지 않습니다.
저장하면 걸리는 그 마켓 상품은 전송이 막히고, 판매 중인 상품은 「데스노트에 올리면 즉시 판매중지」 설정대로 판매중지됩니다.
모든 마켓에서 막을 금지어는 여기가 아니라 데스노트의 금지어 탭에 적습니다.