소명 메일 자동 응수

자동 응수 규칙 만들기 3분

소명팀이 같은 문구를 자꾸 보내 답장에 시간이 너무 들 때

1. 메일 목록 위쪽 줄 오른쪽 끝 자동 응수 누르기메일에 체크가 되어 있으면 이 단추가 안 보입니다. 체크를 푸세요

1. + 규칙 만들기 누르기

1. 이름 · 보내는 계정 · 상대 주소 적기상대 주소는 일부만 적어도 됩니다. 「제목에 이 말」은 비워 두면 그 주소의 모든 메일에 답하고, 「대화 번호」는 특정 대화에만 걸 때 적습니다(보통 비워 둡니다)
2. 「언제 답장」은 같은 문구일 때만(글자 비교), 「답장 방식」은 아래 문구를 차례로 돌려 씀 고르기그 아래 체크칸은 켜 두세요(끄면 새 메일에 언제나 답합니다). 「강도」·「사실 카드」는 그대로 둡니다

1. 「간격(분)」·「하루 최대(통)」 확인처음 값(10분 · 20통)이면 충분합니다. 바꾸는 법은 간격·하루 한도 정하기
2. 「문구(돌려 씀)」에 답장 적기여러 개는 줄 하나에 --- 만 적어 나눕니다. 차례로 돌려 씁니다
3. 저장

문구 칸의 {{회차}}(몇 번째 답장) · {{지금}}(보내는 시각) · {{상대시각}}(상대가 보낸 시각) · {{티켓}}(메일 속 문의 번호) · {{제목}}(메일 제목)은 오류가 아니라 자리표입니다. 보낼 때 실제 값으로 바뀝니다.

규칙 줄이 「OFF」로 생깁니다. 꺼진 채로 저장되니 바로 답장이 나가지 않습니다.

처음 열면 「언제 답장」과 「답장 방식」이 AI 로 골라져 있습니다. AI 로 쓰려면 AI 로 판단·작성하게 하기를 보세요.

미리 확인하고 규칙 켜기 3분

만든 규칙을 돌리기 전에 무엇이 나갈지 보고 싶을 때

켜면 사람 손 없이 진짜 답장이 나갑니다. 꺼 둔 동안 도착한 메일에도 나가고, 지금 보내기도 진짜로 보냅니다. 켜기 전에 지금 보낼 내용으로 확인하세요.

1. 규칙 줄 지금 보낼 내용 누르기보내지 않고 어떻게 답할지만 보여 줍니다. 꺼진 규칙에서도 됩니다

1. ← 규칙으로 누르기
2. 문구가 마음에 들면 켜기 누르기「자동 응수 ON」이 뜨고 규칙 줄이 초록색이 됩니다. 이제 새 메일에 저절로(메일 확인 직후·5분마다) 답합니다

1. 바로 돌려 보려면 지금 보내기 누르기기다리지 않고 지금 나갈 답장을 보냅니다. 「보냄 1건 · 건너뜀 2건」처럼 결과가 뜹니다

1. 아래 「최근 기록」에서 결과 확인

최근 기록에 「발송」 줄이 생기고 규칙 줄에 「1회 발송」이 보입니다.

보낸 답장은 보낸 메일함에서도 볼 수 있습니다.

「건너뜀 — 문구 판정: 새 내용 …」은 앞과 다른 내용이라 답하지 않았다는 뜻이니 메일을 읽고 직접 답하세요. 기록 없이 「건너뜀 N건」만 뜨면 간격·하루 한도 때문에 다음 차례로 미뤄진 것입니다.

보내기 전에 시험해 보기 1분

문구를 고친 뒤 어떻게 나갈지 보고 싶을 때

1. 규칙 줄 최근 회신으로 시험 누르기상대의 가장 최근 메일로 판정·작성만 해 봅니다. 보내지 않습니다. AI 규칙은 10~30초 걸립니다
2. 창에서 판정과 답장 문구 읽기
3. ← 규칙으로 누르기

제목에 「응수함」(또는 「응수 안 함(새 내용)」)이 뜨고 아래에 답장 문구가 보입니다. 규칙 줄의 발송 횟수는 그대로입니다.

간격·하루 한도 정하기 1분

답장이 너무 잦거나 너무 적게 나갈 때

1. 규칙 줄 고치기 누르기

1. 「간격(분)」·「하루 최대(통)」에 숫자 적기비우면 간격 10분 · 하루 20통입니다
2. 저장

규칙 줄에 「간격 ○○분 · 하루 ○○」가 새 값으로 보입니다.

• 간격은 최소 10분입니다. 더 작게 적어도 10분으로 저장됩니다.
• 하루 최대는 1~50통입니다. 50을 넘게 적으면 50으로 저장됩니다.
• 같은 대화에는 하루 5통까지 보냅니다(바꿀 수 없음).

규칙 끄기·지우기 30초

1. 잠깐 멈추려면 규칙 줄 끄기바로 멈춥니다. 다시 답하게 하려면 켜기
2. 없애려면 지우기 → 확인 창에서 확인

끈 규칙은 「OFF」로 남고, 지운 규칙은 목록에서 사라집니다. 「최근 기록」은 그대로 남습니다.

AI 로 판단·작성하게 하기 3분

매번 같은 문구 대신 상대 말에 맞춰 쓰게 하고 싶을 때

1. + 규칙 만들기를 열어 이름·계정·상대 주소 적기
2. 「언제 답장」 AI 판단 고르기복붙이거나 우리 질문에 답하지 않았을 때만 답합니다. 새 내용이면 답하지 않고 알립니다
3. 「답장 방식」 AI 가 매번 새로 씀 고르기
4. 「강도」 1~3 고르기1 사실 위주 · 2 강경 이의제기 · 3 최고 강경(사실 카드에 적은 법적 고지까지)
5. 「사실 카드」에 이미 낸 서류·번호·날짜 적기AI 는 여기 적힌 사실만 씁니다
6. 규정 근거 체크칸을 켤지 정하기켜면 쿠팡 메뉴얼의 지식재산권·소명·판매정지 규정을 근거로 붙입니다
7. 「문구(돌려 씀)」에도 대신 쓸 문구 적기
8. 저장

규칙 줄에 「AI 작성」과 「판단 AI」가 보입니다. 사실 카드가 비어 있으면 붉은 글씨로 「사실 카드 비어 있음」이 뜹니다.

문구 칸의 글은 AI 가 안 될 때 대신 나갑니다. 비워 두지 마세요.