보호 상품
여는 곳머리줄리스크 관리→왼쪽 메뉴보호 상품
고정한 상품과 쿠팡이 판매중지한 상품을 모아 보는 목록입니다. 마켓 상품 화면의 일괄 작업에서 고정한 상품은 판매중지·판매 재개·삭제가 모두 빠지고, 쿠팡이 판매중지한 상품은 삭제만 빠집니다.
쿠팡이 판매중지한 상품을 지우면 소명(쿠팡에 판매 재개를 요청하며 자료를 내는 절차)을 할 수 없습니다. 지우기 전에 한 번 더 확인하세요.
무엇을 하려고 하나요?
보호 상품 목록 읽기 1분
어떤 상품이 지켜지고 있는지 볼 때
- 위쪽 「N건」 보기보호 중인 상품 수입니다. 왼쪽 메뉴 옆 숫자와 같습니다
- 「상품」·「계정」·「마켓 상품ID」·「심사 상태」 보기마켓 상품ID는 쿠팡의 상품 번호입니다
- 「판매 상태」 보기판매중 · 마켓 판매중지 · 마켓 일부중지(옵션 일부만 멈춘 상품)
- 「보호 이유」 보기(뜻은 아래 표)
- 「동작」 보기판매 페이지 · 고정 또는 고정 해제
| 보호 이유 | 뜻 |
|---|---|
| 고정 | 사람이 「고정」한 상품 |
| 마켓 판매중지 | 우리가 멈추지 않았는데 쿠팡이 판매중지(또는 일부중지)한 상품. 우리가 판매중지한 상품은 나오지 않습니다 |
고정한 상품과 쿠팡이 멈춘 상품이 한 줄씩 보이고, 고정한 상품이 위에 모입니다.
리스크 홈의 「보호 상품」 카드를 눌러도 이 화면이 열립니다.
계정별로 보기 10초
- 「계정: 전체」 칸 누르기
- 보고 싶은 계정 이름 고르기
고른 계정의 상품만 남고 「N건」이 바뀝니다.
마켓이 멈춘 상품 고정하기 10초
쿠팡이 멈춘 상품을 실수로 바꾸거나 지우는 일을 막고 싶을 때
- 고정할 상품 줄 끝 고정 누르기확인 창 없이 바로 고정됩니다
- 「보호 이유」에 「고정」이 붙었는지 보기
그 줄의 단추가 「고정 해제」로 바뀌고, 「보호 이유」에 「고정」이 더해집니다.
고정하면 일괄 판매중지·판매 재개·삭제에서 모두 빠집니다. 자세한 것은 보호되는 일 알아보기.
고정 풀기 10초
이제 이 상품을 일괄 변경·삭제해도 될 때
- 풀 상품 줄 끝 고정 해제 누르기
- 확인 창에서 확인
풀면 그 상품은 다시 일괄 변경·삭제 대상이 됩니다.
판매 중인 상품은 목록에서 사라지고 건수가 1 줄어듭니다. 쿠팡이 판매중지한 상품은 「마켓 판매중지」만 붙은 채 남습니다.
새 상품 고정하기 1분
목록에 없는 상품(판매 중인 상품 등)을 고정하고 싶을 때
- 머리줄 수집 · 전송 누르기
- 왼쪽 메뉴 마켓 상품 누르기
- (선택) 검색 칸에 상품 이름 적고 Enter
- 고정할 상품 줄 앞 네모 칸에 체크
- 위쪽 오른쪽 고정 누르기
그 줄의 「고정」 칸에 「고정」 딱지가 붙고, 보호 상품 화면에도 나옵니다.
같은 화면의 고정 해제는 여러 개를 한꺼번에 풀고 확인 창이 없습니다. 자세한 방법은 상품 고정하기 · 풀기.
쿠팡 위험 메일에 상품 번호가 적혀 있으면 그 상품이 저절로 고정되기도 합니다(리스크 설정의 「위험 메일에 적힌 상품 자동 고정」).
보호되는 일 알아보기 1분
마켓 상품 화면에서 여러 상품을 골라 지우기 전에
마켓 상품 화면에서 상품을 여러 개 골라 일괄 작업을 하면 보호 상품은 이렇게 됩니다.
| 일괄 작업 | 고정한 상품 | 쿠팡이 판매중지한 상품 |
|---|---|---|
| 판매중지 | 건너뜀 | 건너뛰지 않음 |
| 판매 재개 | 건너뜀 | 건너뛰지 않음 |
| 마켓에서 삭제 | 건너뜀 | 건너뜀(지워지지 않음) |
| 마켓에서 삭제 + 「마켓이 판매중지한 상품도 삭제」 체크 | 건너뜀 | 지워짐. 되돌릴 수 없고 소명도 못 함 |
고정하지 않은, 쿠팡이 멈춘 상품에 판매중지를 누르면 우리가 멈춘 상품이 되어 이 목록에서 빠지고, 삭제 보호도 없어집니다. 지키려면 먼저 고정하세요.
「마켓이 판매중지한 상품도 삭제」 체크는 평소 꺼 두세요. 이 보호는 리스크 설정의 「마켓이 판매중지한 상품 삭제 보호」(기본 켬)입니다.
고정 상품은 일괄 삭제로 지워지지 않고, 쿠팡이 멈춘 상품은 체크하지 않으면 지워지지 않습니다.
고정한 상품도 전송 · 업데이트 화면에서는 판매중지할 수 있습니다.
판매 페이지 열어 보기 10초
- 그 줄의 판매 페이지 누르기
새 창(탭)에 쿠팡의 판매 페이지가 열립니다.
심사가 끝나지 않은 상품은 판매 페이지 주소가 없어 단추가 안 보일 수 있습니다.